A subscriber who mistakenly recharges a wrong account with an amount exceeding the applicable monthly subscription fee may request a balance transfer to own AKASH account, subject to verification.

গ্রাহক যদি ভুলবশত তার মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি-এর বেশি পরিমাণ কোনো ভুল অ্যাকাউন্টে রিচার্জ করেন, তবে যাচাই-বাছাই সাপেক্ষে নিজের AKASH অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স ট্রান্সফারের অনুরোধ করতে পারবেন।

Only the available balance will be transferred in case of partial consumption, while no transfer will be applicable if the amount is fully consumed.

যদি ভুল একাউন্টে রিচার্জ করা অর্থ কোনো কারণে আংশিক ব্যবহার হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে কেবল অবশিষ্ট অর্থ ব্যালেন্স হিসেবে ট্রান্সফার করা হবে; কিন্তু সম্পূর্ণ অর্থ ব্যবহৃত হলে কোনো অর্থ ট্রান্সফার করা হবে না।

Recharge amounts equal to or below the monthly subscription fee are not eligible for transfer.

গ্রাহকের মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি-এর সমান বা তার কম পরিমাণ অর্থ ভুল একাউন্টে রিচার্জের ক্ষেত্রে কোন ধরণের ট্রান্সফারের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।

The customer must submit the request through the AKASH Helpline (16442) within 30 days from the date of recharge.

গ্রাহককে ভুল রিচার্জের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে AKASH হেল্পলাইন (১৬৪৪২) এর মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে হবে।

All requests are subject to validation of required details and will be processed within two (2) working days.

সকল অনুরোধ প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই সাপেক্ষে গ্রহণ করা হবে এবং দুই (২) কর্মদিবসের মধ্যে আকাশ টিম থেকে প্রসেস করা হবে।